FAQ
FAQ — Najczęściej zadawane pytania
Jak szybko realizowane są zamówienia?
Większość zamówień realizujemy w możliwie najkrótszym czasie. Informacja o przewidywanym czasie realizacji znajduje się przy każdym produkcie.
Czy produkty są dostępne od ręki?
Duża część oferowanych produktów znajduje się w naszym magazynie. W przypadku chwilowego braku dostępności skontaktujemy się z klientem po złożeniu zamówienia.
Czy wystawiają Państwo faktury VAT?
Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
Jakie formy dostawy są dostępne?
Oferujemy dostawę:
- kurierem InPost,
- do Paczkomatów InPost,
- odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu.
Od jakiej kwoty obowiązuje darmowa dostawa?
Darmowa dostawa obowiązuje od 100 zł zgodnie z aktualnymi warunkami promocji.
Jakie formy płatności są dostępne?
Akceptujemy:
szybkie płatności online,
BLIK,
płatności kartą,
PayPal,
przelew tradycyjny,
płatność przy odbiorze.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Reklamacje i zwroty”.
Czy obsługują Państwo firmy i zamówienia hurtowe?
Tak. Realizujemy zamówienia zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firm oraz odbiorców hurtowych.
W przypadku większych zamówień zapraszamy do kontaktu indywidualnego.
Czy produkty są wykonane ze stali nierdzewnej?
W ofercie znajdują się produkty wykonane między innymi ze stali nierdzewnej A2 oraz stali kwasoodpornej A4 — zgodnie z opisem produktu.
Czy pomagają Państwo w doborze produktów?
Tak. W przypadku pytań technicznych lub problemów z doborem odpowiednich elementów zapraszamy do kontaktu.
Czy zdjęcia produktów przedstawiają rzeczywisty towar?
Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia oraz opisy produktów były zgodne ze stanem rzeczywistym. Zdjęcia mają jednak charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu.
Czy wysyłają Państwo zamówienia za granicę?
W przypadku wysyłek zagranicznych prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia kosztów i możliwości dostawy.